Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Народ, не страхуйтесь в этой компании! Ингосстрах платит всегда! Полный бред. Дело в том, что я застраховал свой автомобиль по каско год назад. 14 января у меня произошел страховой случай: поцарапал задний бампер. Поехал на мойку помыть машину. Мойщик долго смотрел на меня, как я рассматривая бампер, показал еще небольшую вмятину на крыше с 10 коп монету, тут я еще больше пришел в осадок.

Сразу позвонил в страховую, как положено делать при страховом случае, и описал свою ситуацию. В беседе с оператором страховой компании мне было сказано, что в данной ситуации справки из Органов Внутренних Дел не требуются, а необходимо подъехать в главный офис страховой компании и оформить 2 простых страховых случая, так как по вашей программе страхования это возможно. Что я и сделал.

Оформив все документы и произведя осмотр автомобиля экспертом, мне было сказано позвонить по поводу страховых случаев 22 января 2010г. Позвонив в указанное число, мне сообщили, что в урегулировании 2 страховых случаев мне отказано в связи с отсутствием справок из Органов Внутренних Дел. Я был просто в шоке. Позвонил опять в страховую я стал разбираться, объяснив ситуацию, что все сделал, как сказал ваш оператор по телефону, а в ответ отказ, почему?

Поговорив после этого с главным менеджером по урегулированию убытков, мне было предложено написать заявление о повторном рассмотрении страховых случаев с подробным описанием, как все было, и что они могут поднять телефонную запись. Я написал заявление и отвез его в страховую, и стал ждать.

Через 2 недели мне опять по телефону сказали, что в выплате мне отказано, так как нет справок из ОВД, как и в первый раз. Хотя я в заявлении четко написал, что руководствовался инструкциям оператора, т.е. про компетентность своих сотрудников они не указали ни слова. Раньше я ни разу не страховал свой автомобиль по КАСКО и не знал всех тонкостей, и поэтому следовал инструкциям, которые написаны на карточке. Да и полис у меня был оформлен со сбором справок из органов ОВД самой компанией. Надо было тупо вызвать ДПС и оформить как ДТП. Но я-то думал, что застрахован в солидной компании, и будет выплата. Оказалось наоборот.

После всех разбирательств начал изучать их договор с юристом, так как у них прописано, что одна деталь лакокрасочного покрытия ремонтируется без справок один раз в год, опять позвонил в страховую, на что услышал ответ: "Так вам еще и ремонтировать бампер надо", во прикол, у меня там говорю просто царапины без повреждений самого бампера, могу приехать еще раз показать. В ответ услышал: "Показывать ничего не надо, осмотр уже был, до свидания."

Вот такое творится в Ингосстрахе, подумайте товарищи, перед тем как страховаться в этой компании. Если они за мелочевку не хотят платить и отбрыкиваются всеми возможными способами, то тогда о чем можно говорить при большом убытке. Номер полиса № АС 9802837.