Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»

Номер полиса 4395200. КАСКО. Купился на рекламу. До этого страховался в Цюрих (у жены Ингосстрах), и у меня сложилось впечатление, что все страховые компании отвечают по своим обязательствам. Но ИНТАЧ меня в этом разубедил.

Как это было. На мойке обнаружил две небольших царапины на авто. Ну думаю - ерунда. Позвонил в страховую - 30 (тридцать минут!!!) регистрировал страховой случай по сотовому! Рассказал всё в подробностях, где и какой формы царапины, какой формы, глубины и т.д. и т.п. Отвечал на вопрос за вопросом, всё выяснил, и в конце оператор сообщил мне номера этих зарегистрированных страховых случаев.

Через неделю приехал оценщик (из какой-то другой страховой компании, нанятый Интач), выдал мне бумажки, всё сфотографировал и уехал. Прошла неделя - тишина. Другая - позвонил спросил: ответили, что рассматривают, перезвоните через неделю. Прошёл месяц - звоню, сообщают:

СК: Вам по почте были отправлены уведомления об отказе в ремонте по вашему страховому случаю.
Я: Почему?!
СК: Получите эти письма (отправили по месту прописки почему-то), там всё написано.
Я: Я проживаю не по месту прописки, и сейчас получить Ваши письма не могу.
СК: Причина в том, что Вы не вызвали ГАИ!
Я: Так я сразу позвонил Вам!!! И Ваш оператор 30 минут говорил мне, что делать, и про ГАИ, которых надо было вызывать в мойку для регистрации двух 5 сантиметровых царапин, он ничего мне не сказал.
СК: Вы не вызвали ГАИ, и точка...

Итог: сложилось впечатление, что сама Интач существует виртуально. Реклама на ТВ + голоса операторов. В офисе на Сущевке сидят две барышни, которые только деньги ваши принимают, а по всем вашим вопросам звоните по телефону. Жаль, что так обходятся со своими клиентами в таких несерьезных страховых случаях (сумма ремонта не больше 10 т.р.) при условии, что за КАСКО им заплатил больше 40 т.р.

Прочитал положительные отзывы здесь - сложилось впечатление подделки, а отрицательные очень даже похожи на правду. Никому не советую иметь дело с этой "компанией".

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Зетта Страхование (Цюрих)»!