Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Компанию навязал банк, через который брала авто. №дела 565-1209. В июне 2009г. произошло ДТП, виновник скрылся с места аварии. Благополучно сдала все документы в Тюменский филиал компании. Там через 2 дня мне сообщили, что все документы отправили в Новосибирск (головной офис). И тут началось...

Через некоторое время я позвонила в Новосибирск, чтоб узнать о продвижении дела, мне сказали, что документы получили, но они находятся в обработке, позвоните, говорят в конце недели, и так я звонила месяца два, пока мне не сообщили о том, что моих документов и в глаза не видели, нет их и все! Я опять через Тюменский филиал, отправляю документы повторно. Так же заново начались и мои звонки им, и опять столько же времени говорили, что документы в обработке.

Потом в один прекрасный день мне сказали, что мое дело стоит на выплату, ждите в конце января. Еще месяц терпеливо жду и звоню снова. И тут опять другая информация - говорят 28 декабря отправили запрос в банк (авто в кредите) и до сих пор ждут ответ, обращайтесь, мол, в филиал. Звоню в филиал - там удивленно говорят, что никакого запроса не было, но сейчас все быстро сделают, и тут же узнаю еще новость - сумму выплаты снизили на 6 тысяч (было 18, а стало 12).

В общем, я в полном шоке. Конечно, я решила подавать на них в суд, но не тут было, банк дал мне всего неделю на то, чтобы я предоставила им новую сумму выплаты, иначе они пишут письмо в страховую, чтоб та перечислила денежные средства (т.е. 12т.) в счет оплаты кредита. Естественно за неделю добиться от страховой прежней суммы - смешно, и мне пришлось согласиться на эти несчастные 12т., чего благополучно и жду до сих пор. Конечно же, продлевать страховку у них на второй я год не стала, чего и вам желаю!