Отзыв о страховой компании «Россия»

ДТП произошло в г. Нижнем Тагиле, 04.04.2009г., номер и серия страхового полиса 901/08/98/251/66102. Документы об аварии передал в СК «Россия», согласно договору, через 3 дня. ДТП признали страховым случаем и оценили в 281 000 руб.

Прошел уже почти год, а страховую премию так и не выплатили. Сначала говорили, что дело на согласовании (примерно три месяца). Потом что тот, кто ведет мое дело, ушел в отпуск. Далее дело затерялось. Я написал жалобу в ФССН (Федеральная служба страхового надзора) и известил их об этом по телефону, на что они мне ответили, т.к. будет произведена проверка из ФССН, мы не можем перевести Вам деньги. Через некоторое время мне пришел ответ из ФССН, что Вы вправе обратиться в суд. Но мне не хотелось обращаться в суд, т.к. я работаю, и мне не удобно ездить в г. Екатеринбург (мой филиал СК «Россия» находится там) из Нижнего Тагила.

Я написал претензию на СК «Россия» (в мой филиал), ответа не последовало. Я позвонил узнать в чем причина, оказалось в том, что у них нет счета из СВ-Моторс (это официальный дилер, где я покупал автомобиль, и согласно договору должен ремонтироваться там). Я сам лично взял счет и отвез его в г. Екатеринбург. Мне сказали, что деньги будут переведены в течении пяти дней, но этого не произошло.

Я опять написал претензию, уже в головной офис, находящийся в г. Москве, на имя Хайлова Дмитрия Владимировича (начальник департамента организации УУ в СНТ открытого страхового акционерного общества «Россия»). Через месяц мне пришел ответ, что я когда заключал страховой договор указал водительский стаж более пяти лет, а в предоставленной копии водительского удостоверения дата выдачи указана 27.12.2005г., т.е. менее пяти лет, и попросили подтвердить стаж старой копией водительского удостоверения. А где я ее возьму, я ее потерял. Как вы думаете, не глупо... Я взял справку из ГИБДД о выданных ранее водительских удостоверениях и отослал в филиал. Мне опять пообещали перевести деньги, но не перевели.

Я опять написал претензию в головной офис на имя Хайлова Д.В. Ответа не последовало. Я позвонил узнать, рассмотрена ли моя претензия. Мне сказали, что все решения принимает головной офис в Москве, и звоните туда. Позвонил в Москву, внятного ответа от них не получил, только опять обещания, что в скором времени будут переведены деньги, ждите. С начальством не соединяют и поговорить не дают.

Прошел уже год после ДТП, деньги не переводят, только обещают, звоню почти каждый день, то в Екатеринбург, то в Москву. Друг на друга ссылаются. Машина не на ходу, страховка уже закончилась, отремонтировать автомобиль не могу, потому что проконсультировался с адвокатами, они посоветовали не ремонтировать, т.к. в правилах страхования очень все запутано, и выплаты от них могу вообще не получить. И вот так мучаюсь уже год.