Отзыв о страховой компании «Россия»

Как ты лодку назовешь, так она и поплывет! Название взяли правильное! Россия - все у нас в России делается через ж... Номер полиса: 901/09/183104/50128. Менеджер: Самойлова Надежда.

Я обратилась с двумя заявлениями 22.12.2009г. в ОСАО «Россия» за получением страхового возмещения ущерба, причиненного принадлежащему мне автомобилю, в форме ремонта: по первому заявлению - в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), по второму заявлению – согласно договору замена одной детали без предоставления документов.

В течение первого месяца мне не выдавали направление на ремонт, мотивируя это тем, что конец года, идет перезаключение договоров с сервисами. Далее мне сообщили, что необходимо переписать заявление на другую форму возмещения ущерба, а именно на перечисление денежных средств, т.к. неизвестно, когда будет сформирован список доступных сервисов. Еще через пол месяца мне насчитали сумму возмещения ущерба, значительно меньшую реальной стоимости ремонта (по данным личного мониторинга рынка услуг автосервисов г.Электросталь).

Я написала повторные заявления 06.03.2010г. на ремонт моего транспортного средства (ТС) в СТОА, которая была мне озвучена в качестве доступного сервиса. Не получив никакого ответа в течение 2-х недель, я позвонила в центральный офис, где мне сказали, что данный сервис, оказывается, не доступен (данный факт в филиале г.Электросталь мне не был озвучен), и вообще в данный момент ни один сервис не доступен! И когда будет доступен неизвестно!

Более того... В ответ на одно из моих заявлений (то, которое по ДТП) ОСАО «Россия» необоснованно отказало мне в замене заднего правого крыла, ссылаясь на акт осмотра к полису, в котором отмечено повреждение лакокрасочного покрытия, а именно царапины на заднем правом крыле. В результате ДТП заднее правое крыло моего ТС получило повреждение в виде замятия, которого не было на момент заключения договора страхования, и факт которого не зафиксирован в предстраховом акте осмотра к полису!