Отзыв о страховой компании «Альянс / Allianz (РОСНО)»

Являюсь клиентом РОСНО 5-й год, и до наступления страхового случая почти все было нормально. Я обратился в ОАО СК «РОСНО» за получением прямого возмещения убытка по ДТП, случившемся в «16» часов «30» минут «10» января 2010 г., и 26.01.2010 я предоставил в ОАО СК «РОСНО» все необходимые документы для осуществления страховой выплаты, но в срок до 26 февраля 2010 г. я возмещения не получил.

На мои письменные заявление об обращении в суд с требованием предоставить разъяснения о задержке выплат и приглашение на независимую экспертизу ответов я до 28.03.2010 не получил, по оценке независимой экспертизы сумма ущерба 60274 руб., оценка СК РОСНО около 34 тыс.руб., официальных ответов, я от этой СК ни одного не получил.

Ко всему прочему, на мои неоднократные телефонные обращения в головной офис в г. Москве о недопущении задержки выплаты страхового возмещения, раздавались устные ответы, что выплаты будут произведены в ближайшее время, но денежных выплат от СК «РОСНО» до настоящего времени я не получил.

До руководителей ОАО СК «РОСНО» я дозвониться не смог, и на все мои требования связать меня с руководителями следовал ответ, что согласно регламента они сделать этого не могут (хороший регламент), отсюда можно сделать вывод, что на бездействие менеджера пожаловаться некому. Возникает вопрос, когда мне будут произведены страховые выплаты. Никогда не обращайтесь в РОСНО, качество обслуживания катастрофически упало. Полис ВВВ №0508876145.