Отзыв о страховой компании «МСК»

Итак, после покупки уже 3 страховых случая, так что общую картину по СК могу описать.

Плюсы:
- Недорого;
- Комфортный офис урегулирования (парковка, электронная очередь и т.д.);
- Вроде платят аккуратно.

Минусы:
- Сознательное затягивание момента выплаты (субъективно, подробности ниже);
- Что-либо решить по телефону нереально;
- Часто меняется набор сервисов.

Подробности. Все случаи мелкие - 1 и 2 поцарапали бампер и крыло на парковке у дома. 3 случай - кто-то въехал в бампер, теперь будет новый. 2 убытка с неизвестным участником, 1 - с известным. Первые 2 закрыты успешно. Последний с неизвестным в процессе урегулирования.

Значит с точки зрения организации приема документов все четко - записался, приехал, сдал, получил ведомость. Каждый документ сдается под роспись - мою и их в листе сбора. Авто кредитное - нужно разрешение от банка. В первых 2 случаях привез ответ, но забыл отметить получение. Результат - после 25 рабочих дней оказалось, что я ничего не сдавал. Мое ИМХО - посмотрели, что нет отметки и выкинули, чтобы оттянуть выплату. Привез дубликат - еще 5 дней рассматривали и выдали направление.

Последний случай. При подаче договорились с принимающим менеджером, что не будем думать о сервисе до получения ответа из банка, т.к. меняют их как перчатки. Получил запрос банк - там не указаны повреждения, а банк хочет. Позвонил, объяснил - мне сказали: "Не извольте волноваться, сейчас запрос напишем, по факсу скинем".

Прошло 2 дня - а воз и ныне там. Оказалось, запрос нельзя сделать, т.к. сервис не выбран. Как вообще первый тогда написали? По телефону выбрать нельзя. Видимо, придется ехать лично. Пока написал по электронке письмо - посмотрю, как система работает.

Оценку ставлю 3 - далеко не все гладко, но, вроде, платят пока. Так что 2 пока рано ставить.