Отзыв о страховой компании «Росстрах»

№ страхового полиса 150921. Отвратительная страховая компания! Не покупайте полисы ДМС в Росстрахе ни в коем случае!

Я решила в первый раз за 2 года моей страховки обратиться в стоматологию, и сразу же возникли проблемы. Врач отправил меня к гигиенисту, чтобы снять налет перед лечением. Гигиенист сказал, что снятие налета не входит в мою страховку, хотя в перечне входящих в программу процедур написано, что входит - "снятие зубных отложений 1 раз в год по медицинским показаниям". Сразу скажу, что речь идет о 7-8 зубах, т.е. цели процедуры далеки от косметических.

Я решила заплатить, т.к. делать все равно надо, а потом решать вопрос с Росстрахом. А там мне заявили, что это не страховой случай, это профилактическая процедура. Внятно ответить мне, что же в данном случае может считаться медицинскими показаниями, как не наличие зубных отложений и рекомендация врача их удалить, мне внятно никто не ответил.

Девушка на телефоне твердила: "Не страховой случай, профилактическая процедура, я вам не могу объяснять одно и то же". Когда же я попыталась попросить её не объяснять одно и то же, вместо того, что меня интересует (что в данном случае считается медицинскими показаниями), трубку взял некий Красновидов, представившись начальником управления мед. страхования и заявил, что доктор ему прямо сейчас нужна для каких-то других целей, и он не видит необходимости объяснять мне одно и то же!

И это хорошо, думаю я, что небольшая сумма. Но я представляю, что творится, когда необходимо более серьёзное лечение. Похоже, эта компания ничего оплачивает по ДМС без суда - максимум прием врача + общий анализ крови. :-(