Отзыв о страховой компании «Адмирал»

Дело №3839/т-09

ДТП произошло 10 декабря 2009 г. На скользкой дороге догнал, сумевший остановиться, автомобиль. Аварийный комиссар не приехал. По договору КАСКО акт должен быть утвержден в 10 рабочих дней и 3 дня на перечисление. При передаче последних требуемых документов 30 декабря их специалист сразу сказал, что у них новые правила: 30 на 15 дней. Совершенно не законно.

По истечении этого срока 5 февраля при личном общении было сказано, что акт утвержден и передан в бухгалтерию. Оказалось, просто наврали. Предлагали оцениться и отремонтироваться в какой-нибудь более скромной мастерской, а у самих в договоре написано, что можно ремонтироваться только у дилера.

После подачи претензии 17 марта, какой-то акт на меньшую сумму (был доп. осмотр, но акт дополнительной экспертной оценки не составлялся, просто из предоставленного мною счета удалены две позиции) передали в бухгалтерию. Копию акта не выдают, говорят - это наш внутренний документ. Видел я этот акт, добился, чтобы показали: на нем нет ни одной даты подписи. Теперь уже этот акт лежит в бухгалтерии больше месяца.

Написал жалобу в Инспекцию по страхнадзору. Но у меня большие сомнения по поводу их расторопности. Да и Адмиралу, похоже, по бубну какие-то угрозы. Слышал (сорока на хвосте принесла), что владельцы компании выводят активы. Хотелось бы получить свои денежки до часа Х. Может, кто-то знает, как с ними бороться?