Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Страховой случай наступил в феврале месяце 2010 года. Дело №9017/10. Случай - регрессный. Оценили ниже низкого, за эти деньги только работу можно оплатить и то не у официального дилера, а у частников в гаражах, хотя машина на гарантии. Но выплат нет.

Меня регулярно отсылают к различным сотрудникам. В конце концов сказали, что дело на подписи у исполнительного директора. Через неделю выяснил, причем только после личной поездки в центр урегулирования убытков, так как на телефонные звонки они не отвечают.

Далее две недели пытаюсь выяснить, когда же наконец мне перечислят деньги на ремонт автомобиля. И как оказывается, со слов какой-то секретарши, дело таки попало в бухгалтерию. Но бухгалтерия вообще никаких справок не дает, точнее с бухгалтерией не созвониться. На все вопросы якобы может ответить только исполнительный директор, бедолага... Но его услышать не реально (видимо, он виртульный).

И вот, мои ежедневные звонки наталкиваются на доброжелательное и даже сочувственное равнодушие секретарей. Они регулярно записывают номер дела и контактный телефон... Но звонить не умеют (обратной связи нет).

Из чего делаю вывод:
1. Деньги за каско получили, а обязательства свои не выполняют;
2. Надо подавать в суд.