Отзыв о страховой компании «Россия»

Присоединюсь ко всем пострадавшим. № нашего дела 10-5933. В марте произошло ДТП, только 15 апреля наши документы сдали на рассмотрение и определение стоимости ремонтных работ. Сегодня уже конец мая, нам все говорят, что наше дело находится в отделе качества, непонятно зачем? Ведь сумму нам уже определили в 25200 рублей, в казначейство по каким-то причинам дело не попадает.

Что касательно дозвониться - это не реально, только в call-центр, где ничего внятного не говорят. Пришлось неоднократно отпрашиваться с работы, ехать в "Россию", долго ругаться на рецепшене, писать жалобы, затем с трудом попадаешь к руководству, которое также ничего внятного не говорит. На вопрос: "Почему невозможно дозвониться до своего специалиста", мне говорят: "А что лучше отвечать на звонки или разбирать дела?" - это же возмутительно!

Понимаю, что придется обращаться в суд, либо в Федеральную службу страхового надзора. Не позволительно так обращаться с клиентами! Никогда больше не будем страховаться в этой компании, а уж советовать эту компанию тем более.