Отзыв о страховой компании «Россия»

Полис № 901/08/501/50111, №№ дел М002-09-768, М002-09-769, г. Москва. Нигде не встречала такого хамства, лжи и некомпетентности. Не могу получить направление на ремонт по КАСКО с 16 октября 2009 г.

На мою претензию о недопустимости такой задержки по направлению на ремонт от 22.01.2010, так называемый отдел "качества" в лице старшего вице-президента-директора филиала по г. Москве Ведмедь Н.В., не удосужился ответить до сих пор (уже четыре месяца).

Куратор в клиентском отделе (Ушатинов С.) почти никогда не берет трубку, а когда (изредка) удостаивает своим ответом - никогда не располагает требуемой информацией (о сроках предоставления направлений на ремонт, ответе на претензию и т.д.). То же самое можно сказать и о главном специалисте офиса "Варшавское" Рожкове А.: "Ничего не знаю - моя хата с краю".

В общем, сборище некомпетентных и безответственных бездельников, для чего-то собирающих горы макулатуры. Зачем делать оценку, требовать объяснительных с клиентов, если выплачивать все равно нечем? Создают видимость "работы", чтобы еще протянуть время до банкротства и облапошить немножко доверчивых страхователей! Когда же наконец у них отберут лицензию?! Мой совет - обходите СК "Россию" стороной!!!