Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Полис AI10895349, дело 71-118087/10

Выбрала Ингосстрах по положительному опыту в 2003 г. и под влиянием рекламы. 19.04.10 было обнаружено повреждение корпуса авто, составлено заявление, и собраны необходимые справки. При составлении справки в ОВД мною была допущена ошибка в дате, на которую я обратила внимание сотрудника ОВД.

Меня уверили, что проблем с возмещением не будет. Но Ингосстрах в возмещении отказал, не смотря на то, что в рамках данного полиса не было ни одного возмещения. Хотя была возможность внести исправления в док-ты, со мной ни разу с 7/5 по 26/5 не связался куратор, хотя я неоднократно оставляла сообщения с просьбой перезвонить.

Куратора меняли 3 раза, и каждый раз приходилось объяснять суть проблемы с самого начала. Подход формальный. Утомленные сотрудники разговаривают с неохотой и достучаться до их сознания не возможно. Хотя сумма ущерба около 20,000 руб. при стоимости полиса 52,000 руб.

Работать с Ингосстрах больше никогда не буду, т.к компания огромная и заформализованная, сотрудники вялые, и им нет дела до страхователей - их задача принять документы и передать далее по инстанциям. Менеджеры же в свою очередь не работают с клиентами и даже не возвращают звонки. И даже страховать сотрудников нашей компании по ДМС больше не будем. Не рекомендую обращаться в Ингосстрах ни компаниям, ни физ. лицам.