Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»

Дело № 17299

Эксперт оценил ущерб в феврале 2010г. Первый раз отправил реквизиты "Сбербанка" (с экспертом), деньги не дошли. Объяснили, что не хватает данных (они записывались от руки, может, что-то не прочиталось). Второй раз, в апреле, отправил реквизиты по электронке (позвонил, удостоверился, что всего хватает).

04 мая получил информацию что деньги отправлены, в течение 5-ти рабочих дней будут на счету. Сегодня 26 мая, денег на счету нет до сих пор, затребовали дополнительно паспортные данные. Сказали, что ждут возврата, а потом отправят ещё раз, и что информация (а не деньги на счет) по перечислению будет в течении месяца! Это июнь в лучшем случае (с февраля по июнь). Разве это оказание услуг?! Ужас!!! При заключении договора (по телефону я дал все данные, потом при курьере сверил).

У меня вопрос: почему я должен звонить и узнавать всего ли хватает? Почему я (как клиент) не могу заключить договор и спокойно получить деньги в течении месяца (как прописано в договоре). В моем понимании, клиент платит за услугу (по страхованию), а страховщик прорабатывает все схемы (в этом заключается принцип оказания услуги. Обязательно задумаюсь в следующий раз при выборе страховщика. Жду вашей реакции!!!