Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»

№ 24258. Застраховался в октябре 2009 только по ОСАГО, за КАСКО с 24-летнего водителя на авто за 700 т.р. требуют выложить космическую сумму, которая оправдает себе только в случае полного уничтожения авто))

Итак, 30.03.2010 попал в ДТП (СПб, я собственник авто, второй водитель тоже), случай ясен как день. Второй участник-виновник свою вину признал, все в заявлении изложил, схему подписал, извинился и отчалил. По телефону мне сообщили полный набор документов, который уже 22.04.10 был собран и передан комиссару, 26.04.2010 он его сдал!

Проходит пара недель, звоню, узнаю, что все в порядке, до 26.05.2010 все выплатят. Наступает 26.05.2010, денег нет, причину никто объяснить не может. Звоню 27.05.2010, оказывается, в справке 748 из ГАИ не проставлена виновность сторон, за 31 календарный день ни у кого из сотрудников компании не хватило серого вещества для того, чтобы сообщить об этом.

А теперь самое интересное: справку 748 мне откопировали и заверили в ГАИ, когда я забирал оттуда документы для страховой, и 28.05.2010 я обнаружил копию в своем ежедневнике, на которой проставлена виновность сторон. Звоню опять, сообщают, что на оригинале ничего нет, хотя я прекрасно помню, что проверял все справки построчно вместе с оператором компании...

Дальше веселее. Не теряя времени, еду на Загородный, 33 (офис компании), руководство уже на выходных, а девочка на ресепшене заявляют мне, что в копии виновность прописана лично мною, почерк инспектора скопирован и т.д., и т.п., вручила мне распечатанную фотографию “оригинала” жутчайшего качества, на которой пометки действительно отсутствуют))

Взял себя в руки, узнал адрес ближайшей экспертизы, много их кстати, где мне без всяких специальных суперкосмических анализов сказали, что “на копии помимо печати МВД и подписи инспектора посторонних наложений нет” (справка из аккредитованной лаборатории стоит 1500р.).

В итоге получается грошовое мошенничество со стороны страховой, в моем случае это не компания с европейскими стандартами, это пионеры с фотошопом, которых нужно наказать. Суд, суд и ещё раз суд. Продолжение следует...

P.S. Кстати, в компании с европейским стандартом нет даже менеджера по решению конфликтных ситуаций... Приглашаю всех желающих посудиться с Интачем в Санкт-Петербурге (chernyaev-85@mail.ru).