Отзыв о страховой компании «МСК»

Обращался в страховую компанию МСК-Стандарт по прямому возмещению по ОСАГО, номер дела ПУС 00685/10. 4 марта ЗАО "АК24" был проведен осмотр моей машины, с результатом осмотра я был согласен (замена задней двери), в акте осмотра стоит пробег 74878.

После нескольких звонков, когда мне никто не мог сказать ни о начисленной сумме, ни о сроках, 16 апреля мне было перечислено 8613 рублей, хотя в официальном сервисе такие работы стоят 24 000. 16 апреля я написал заявление о выдаче калькуляции по делу и 23 апреля получил её по электронной почте.

В отчете БК0331/16 в результатах оценки есть исходные данные для оценки: Пробег 147878 (хотя в акте 74878). То есть эксперты, рассчитывающий калькуляцию (эксперт Булдакова, эксперт-оценщик Митрашов) вдвое увеличили пробег. Вследствие чего был почти вдвое увеличен коэффициент износа. Эксперты написали коэффициент 61.58 на 4-летний Getz. По моим расчетам коэффициент составляет 37.02.

23 апреля я написал в МСК заявление на имя Щербакова Юрия Михайловича с просьбой исправить ошибку и пересчитать калькуляцию. В заявлении была описана данная ошибка. Также я указал, что за сумму в 2340 рублей в Москве невозможно произвести окраску двери. Заявлению был присвоен входящий номер 1550-08/785 от 26.04.10. Ответ должен быть дан в течении 15 рабочих дней.

С середины мая я неоднократно звонил в страховую компанию по поводу своего заявления, но никто не мог ничего сказать. Постоянно перекидывали с номера на номер, очень часто просто никто не берет трубки. Дали дополнительный номер Щербакова Ю.М. (6140), но дозвонится на этот номер не возможно, трубка не поднимается никогда...

9 июня я приехал в офис на Семеновском Валу, и сотрудник устно сказал, что по моему заявлению была проведена проверка, нарушений не выявлено. Результаты проверки он мне показать не может, так как это внутренний документ. Так же он сказал, что если я не согласен с суммой выплаты, то могу обращаться в суд. Но официального ответа на заявление нет (прошло более 1,5 месяцев).

До этого случая был застрахован в компании 4 года по ОСАГО и 2 первых года по КАСКО. Больше клиентом этой компании никогда не буду и вам не советую.