Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

Рассматривал варианты страхования в Ингосстрах, Рогсосстрах и Ренессанс. В итоге устроило то, что полис КАСКО в Ренессанс предложили за умеренные деньги и отвечали на вопросы по телефону приятнее всего и доходчиво. В общем, застраховался в Ренессанс. Хотел бы посоветовать всем не страховать по КАСКО автомобиль в Ренессанс страхование. Так как выполнять свои обязательства эта компания не очень любит. Всего за почти что год эксплуатации автомобиля было 3 страховых случая.

Первый случай - повреждение автомобиля на стоянке - поцарапали 5-ю дверь на парковке, но выплатили около 7500 рублей после заявления. Остался доволен. Второй - когда я наехал на высокий бордюр во дворе - автомобиль направили в автосервис и отремонтировали - сумма ущерба ориентировочно была 25000 рублей. За само же КАСКО заплатил около 43000 рублей.

Хотел бы рассказать про убыток номер №001A09-046702 от 29.12.2009 года. Третий страховой случай - произошел на стоянке возле дома. Припарковал авто, и в день очередной поездки при осмотре (смотрю перед поездкой на авто всегда - визуально проверяя, не спущены ли шины - вопрос безопасности) заметил притертость справа на задней двери – царапина также переходила и на заднее крыло, царапину на заднем бампере и небольшую вмятину на капоте (краска в месте вмятины "откололась" до голого железа).

Все повреждения были отчетливо видны, машину накануне помыл. Расстроился, но позвонил в компанию, вызвал участкового и написал заявление. Ждал около 2 недель после заявления, и вот звонок. Приятным голосом девушка объяснила, что мое заявление будет дополнительно рассмотрено (проведут экспертизу: «независимую»).

Прошел 1 месяц, и я звоню узнать решение. В ответ мне говорят, что решение отрицательное, так как по результатам трасологической экспертизы, проведенной ООО «ТИС» №P/13509 (ООО «ТИС» - это, видимо, «независимо-свой» эксперт), цитирую: «…определено, что повреждения возникли в результате контакта с разными следообразующими предметами и не могли быть получены при описанных в заявлении обстоятельствах в результате одного события.» В итоге отказали в выплате (точнее в ремонте – ориентировочно на сумму 25000 рублей).

Интересно то, что в заявлении я указал, что авто не видел 2 дня – это к вопросу о «…при описанных в заявлении обстоятельствах». Иными словами компания считает, что нельзя компенсировать ущерб, если на авто сначала на капот кинули что-нибудь и при этом потом монтировкой или гвоздем приложились к лакокрасочному покрытию. То есть по логике компании (по «Правилам страхования») надо было, чтобы автомобиль поцарапали сразу одним предметом. Гениальная «отмазка», чтобы не платить).

Таким образом, у меня сложилось мнение, что компания платит по КАСКО, только когда сумма ущерба не превышает цену КАСКО. Хорошо, что существенных повреждений не было, иначе пришлось бы подавать в суд. А так как ремонт за свои деньги мне обошелся в 18000 рублей, скрепя зубами от желания отомстить, я все же не стал подавать заявление в суд из-за нехватки времени и незначительной суммы.

В итоге страховой компанией не удовлетворен. В следующем году страховаться в Ренессанс не буду. Также жалею, что раньше не доверял рейтингам и отзывам в интернете. Стоило бы прислушаться к народному мнению раньше.