Отзыв о страховой компании «Россия»

Добрый день! Я, Журавлёва Ольга Викторовна, хочу предъявить претензию страховой компании «Россия» в связи с тем, что в течении 3 месяцев я жду выплату денежных средств по страховому случаю, зарегистрированного в компании 8 апреля 2010 года (номер выплатного дела ФЗЛ 10-9143).

Из-за задержки по выплате я не имею возможности отремонтировать свой автомобиль. Консультанты по телефону постоянно дают только обещания, которые ничего не стоят, хотя сумма выплаты уже известна, и должна быть выплата. Мне приходится звонить в страховую компанию "Россия" каждую неделю, но положительных результатов это, к сожалению, не даёт. Очень бы хотелось, чтобы в ближайшее время вопрос по выплате был решён.

Непонятно только одно, почему никто не может дать вразумительного ответа, в течении какого срока будет произведена выплата. Хотя, на момент обращения в компанию по страховому случаю, мне было дано пояснение, что выплата будет произведена в течении 21 дня. Так почему же, устанавливая такие сроки выплат, компания их не выполняет? Надеюсь, что мне не придётся подавать в суд на компанию.