Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №2490020 ( + ответ )
- Дата: 2010-07-02
- Автор: Анна
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Написали досудебную претензию и отправили в РГС, ответ отправили по почте и был абсолютно абсурден. В досудебной претензии просили выдать копии передаваемых документов, в том числе и Акт. В РГС просьбу проигнорировали, сославшись на "особую" внутреннюю форму заявления, хотя Правилами форма не утверждена.
Затем написали Заявление на выдачу документов по установленной ими форме, и когда приехали через 2 недели за документами - в выдаче опять отказали, сославшись на внутренний срок в 15 рабочих дней! Это нескончаемый произвол!!! В суде об этом будет рассказано.
Для всех, кто выбирает страховую: не связывайтесь с РГС!!! Этой компании наплевать на людей. Я иду в суд и буду бороться с произволом этой компании! Будьте бдительны. И не бойтесь защищать свои интересы!!!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-07-08
Уважаемая Анна!
По Вашему убытку запрашиваемые документы были высланы Вам по почте. Письмо с разъяснением по сумме направлено за исх. № 17515 от 09.06.10, письмо с документами - за исх. № 18682 от 22.06.10. Письмо с Актом о страховом случае будет направлено в течение 5 дней.
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_kozlova@rgs.ru