Отзыв о страховой компании «Капитал Страхование»

Доброго дня всем! Пишу из Ростова-на-Дону. Застрахован по КАСКО в страховой компании Капитал с января 2010 года по настоящее время. Компанию порекомендовала страховой агент при покупке машины в автосалоне. Машина - Ситроен. Ставка по КАСКО была самой недорогой из всех предложенных вариантов + личные рекомендации агента, который внушал доверие.

В процессе оформления страховки договорились об изменении условий в части выбора автосервиса в случае обращения, за что им респект - по всем проблемам, в случае наступления страхового случая, прописали возможность обращения к авторизованному дилеру, а не в автосервис на выбор страховщика. Машина на гарантии в т.ч. и по лакокрасочному покрытию, и ремонт у "дяди Вани" будет хоть и дешевле, но гарантия производителя уже отпадет.

За период страхование обратился 1 раз - поцарапали неприятно порог при переезде машины через препятствие, по телефону проговорили с Капиталом условия компенсации, автосервис дилера произвел калькуляцию, сделали фотографии, через день поставил на ремонт, еще через 3 дня машина была готова. Заплатил сам, отнес все документы страховщику, через неделю получил компенсацию - 11.5 тыс. рублей на расчетный счет.

Причем я затупил, все таки нужно перед обращением в сервис обязательно провести осмотр транспорта страховщиком, а я уже пришел в страховую с готовой машиной и документами, правда, на фото все даты были предусмотрительно зафиксированы, но все равно у страховой был формальный повод отказать мне в выплате - представьте, пришел чел, показывает машину в отличном состоянии и говорит, что вот здесь было поцарапано, вот документы - давайте деньги. Меня пожурили, но бумажки приняли и деньги заплатили.

Общение - без очередей, телефон у сотрудников работает, мне понравилось, пока нареканий нет, хотя место расположения офиса у компании неудобное, хоть и в центре - но сложно припарковаться, чтобы машину осмотреть, надо 2 квартала топать.