Отзыв о страховой компании «Россия»
Как я добился выплаты ( + ответ )
- Дата: 2010-08-03
- Автор: Денис
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
А теперь я расскажу какими способами я добился выплаты:
1) Я направил две официальных претензии по факсу с регистрацией их в компании (можно претензии направить с письмом-уведомлением, будет еще лучше);
2) Ездил и разговаривал с менеджером страховой компании (он начал рассказывать, как все плохо в компании, но обещал выплатить в будущем, но выплаты не было);
3) Я написал официальное письмо в Федеральную службу страхового надзора. Инспекция страхового надзора по Центральному федеральному округу. Адрес 125993, Москва, Миусская пл., д.3, стр.4, тел.: 251-13-10. В письме были указаны № полиса, № дела, срок задержки выплаты, вложена копия второй претензии.
Ответ с ФССН был неутешительным, но обещали разобраться в сроках задержки выплаты. Не знаю, что конкретно помогло, либо обращение в ФССН, либо действительно менеджер ОСАО России не соврал. Через 30 дней после направления письма в ФССН была произведена выплата. Если у Вас есть проблемы, попробуйте по моей схеме. Всем удачи в борьбе с данной страховой фирмой :-)
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-08-26
Добрый день, Денис!
От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая.
С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
E-mail: hl@ros.ru