Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Полис №408756 ( + ответ )
- Дата: 2010-08-04
- Автор: Александр
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Подтвердили ремонт только 5 элементов, наиболее поврежденный элемент не подтвердили, в салоне прочитали заключение страховой: "Повреждение не относится к данному страховому случаю, отв. лицо - Кондратенкова Е.А." Кстати, о г-же Кондратенковой в РосгосУЖАСе никто ничего не слышал. Возникает вопрос! На основании чего сделаны такие выводы? И насколько я понимаю, для того, чтобы делать такие умозаключения, необходимо иметь "предстраховые" фото, которые, кстати, покажут, что этих повреждений не было до страхового случая.
Считаю себя человеком здравомыслящим, и попытался поставить себя на место инспектора и, по правде говоря, не смог найти сколь мало-мальски логичное объяснение такому решению. В общем, готовлю себя к длительному процессу получения официального ответа и, вероятно, к судебной тяжбе. До этого пользовался услугами Ингосстрах - вот они молодцы!!! С уважением, Александр.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-08-13
Уважаемый Александр!
По Вашему убытку даем следующий комментарий. Из направления на СТОА был исключен задний бампер, поскольку по характеру повреждений бампер был поврежден не в результате противоправных действий третьих лиц (что было заявлено Страхователем), а в результате другого страхового случая. Соответственно отсутствует причинно-следственная связь повреждения бампера с рассматриваемым страховым случаем.
С уважением,
Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_kozlova@rgs.ru