Отзыв о страховой компании «ИнноГарант»

Самара, дело №393. 14 июня 2010 г. произошло ДТП, виновник, не говорящий по-русски, застрахован в ИнноГаранте, ездящий на красный свет. 18 июня приехала в страховую, объяснила, что произошло: машина передвигаться не может, оторвало колесо, находится в области.

Получила согласие на независимую оценку (пункт 61 Правил), направила телеграмму с уведомлением в страховую о независимой экспертизе, никто из компании не приехал. 2 июля 2010 года сдала все документы с оценкой (около 163 000 руб.), все документы приняли. 23 июля получаю письмо об отказе, якобы не предоставила машину к осмотру. Как же так? Оценку просто выкинули? Есть копия. И почему об этом сообщается не в течении 5 дней, а через 20 дней?

Написала досудебную претензию. Тишина, никакой реакции. Машину, естественно, не чиню, да и не на что. Они надеются, что люди все неграмотные, интернетом пользоваться не умеют? Интересно, а пени кому-нибудь выплачивали вообще? Какая следующая инстанция? Центральный офис в Москве? Для чего вообще нужна страховка!?

Все-таки я их добила!

• Дата: 2010-10-23

Совет всем, кого обидели: не делайте сами независимую оценку! Мы сделали все быстро, оценили в 165 тыс.руб., за оценку с нас взяли аж 8 тыс. Сдали документы уже с экспертизой в ИнноГарант. Потом получили от них отказ вообще (шок!). Стала писать в Союз автостраховщиков и в центральный офис в Москву.

В итоге, они пересмотрели и выплатили 88 тыс.руб., причем мы уже закупили детали б.у. с разбора на 82 тыс.руб. Жестянщик знакомый пообещал все сделать за 45 тыс. руб. Чтобы заставить выплатить оставшуюся сумму заказала в ИнноГаранте дополнительный осмотр. Их экспертизу делали месяц, потребовали сделать диагностику в Пежо, оказалось, надо заменить блок СРС и ремни безопасности, это еще около 40 тыс.руб.

Но эксперты ИнноГаранта посчитали, что наши жестяные работы стоят 10 тыс.руб (это где?), запчасти с учетом износа 50% (машине 5.5 лет, идеальное состояние, муж сам механик) и того меньше. Совет: пусть страховая делает свою оценку, если не согласны, тогда вы - свою. Пишите в РСА, поможет. Жалуйтесь всем!