Отзыв о страховой компании «Согласие»

Наш автомобиль новый 2008г.в., купленный в г. Красноярск у дилера Hyundai "Медведь" в 2009г., кредитный, застрахован по каско в "Согласие", безусловная франшиза так же выкуплена по условиям "Русфинансбанк" на 3 года.

Произошел страховой случай, на стоянке машину разбили, в ней никого не было, виновник не скрылся, ДПС все документы оформили. № страхового полиса 677730-ф от 08.10.2009. Обратились в страховую: сначала отправили к независимым экспертам вместо дилеров, те оценили в 25000руб., после скандала с ними добились направления к дилерам. Дилеры оценили ремонт в 67189руб., предоставили счет, но страховая им перечислила всего 60762руб., объяснив по телефону: "Дилер завысил цены".

Почему при соблюдении мной всех правил, и заплатив все страховые взносы, мне приходится бегать между дилером и страховщиком, почему надо доплачивать свои деньги из-за их несогласованности? Как действовать в этой ситуации?