Отзыв о страховой компании «Ростра»

Дело №00-0501-004067-1

Компанию "Ростра" мне посоветовали сотрудники страхового отдела салона по продаже Сузуки на Тишинской площади, послушала их и приобрела полис. 22 февраля 2010 года дворники поцарапали мне лопатами машину, когда расчищали дворовую территорию от снега, позвонила в милицию, вызвала комиссара, все запротоколировали, но...

Сегодня уже 14 сентября, а мне компания отказывает в ремонте автомобиля, при этом до сих пор не подготовив письменный ответ, в милиции отказываются возбуждать уголовное дело, мол, дворники без злого умысла портили машину, поэтому не имеют права, а страховая отказывается давать направление на сервис, т.к. в постановлении написана фраза, что я не имею претензий ни к кому.

Вообще-то я не юрист, все, что с моей стороны требовалось, я сделала, а обязательства компания не хочет выполнять. Что мне теперь делать??? Кто в этой ситуации ведет себя неправомерно??? Единственным выходом вижу для себя - это подавать в суд на компанию, то что она не выполняет свои обязательства.