Отзыв о страховой компании «Россия»

Город Санкт-Петербург;
Полис 310/09/1799/781;
Дело 10-00159.

Застраховал авто КАСКО через брокеров в СК Россия в октябре 2009. В середине января наступил страховой случай. Проезжая под мостом, получил повреждения от упавших с виадука предметов. Повреждения следующие: трещина лобового стекла, вмятины на крыше и крышке багажника. Получил справку из ГИБДД.

В С-Пб один офис, прождал около часа - оформил документы. В начале февраля получил направление к дилеру. Осмотр произвели, оценили повреждения. Через 3-и недели сам связался с дилером, счет в СК был отправлен в день осмотра. В СК сказали, что счет завышен, но просили не беспокоиться, вопрос решиться.

Через неделю перезванивает дилер - они расторгли договор с СК. В СК сообщили, что это временно, просили подождать 2-3 недели, мол, договор новый подпишут. Машина на гарантии, а дилер в городе один - пришлось ждать. Так и не заключили.

В итоге посоветовали свои две СТО. Пока собирал информацию по ним (1 неделя), и с ними СК перестала работать. Теперь только деньги, написал заявление в конце июня. Ждите 2-3 месяца. Сейчас уже конец сентября, денег не перевели, в офисе сообщили, что выплатили деньги только за 2009 год, и точный срок, когда переведут деньги, не известен. Сумму повреждений у дилера насчитали на 104 332. СК оценила в 51 680.

Менеджеры сообщают, что документы переданы в бухгалтерию, признают просочку выплаты, сроков сказать не могут. Отправляют к начальнику отдела убытков Петрову, мол, по срокам он точнее даст информацию, но он постоянно перемещаеться по офису (услышал всевозможные версии отсутствия на рабочем мест, разве что про его "беременность" не говорили).

Резюме: СК Россия в течение 7-ми месяцев не возмещает убытки по КАСКО ни в каком виде!!! Следующие действия - обращение в суд. Настоятельно не рекомендую страховать автомобиль в этой компании.