Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

В конце июня 2010 г. мой автомобиль пострадал в результате ДТП - удар сзади, повреждены: задний бампер с элементами крепления, задняя панель, защита арки заднего колеса. Компания виновника подтвердила запрос (проходил по схеме прямого возмещения).

События развивались следующим образом:
1. Эксперт (от компании "Автоэксперт", которого предоставила "РЕСО"), составлявший акт осмотра, объективно зафиксировал в нем все повреждения, но на вопрос о расчете стоимости он ответил, что оценка по данному акту производится в Москве;
2. В офисе компании (на пр. Соколова) мне подтвердили, что узнать сумму возмещения я смогу только после поступления денег на мой счет?!
3. Деньги поступили достаточно быстро в сумме около 2700 руб.!?
4. 4 августа я обратился в офис компании с просьбой предоставить калькуляцию по полученной сумме, на что мне было сказано, что необходимо написать заявление, и калькуляция придет мне по почте в течение примерно 2-х недель!? До сих пор (25.09.2010) я ее не получил!!!

Да, у меня старый автомобиль ("Москвич 2141"), но в очень неплохом состоянии, что неофициально подтвердил и сам эксперт, это также зафиксировано на сделанных им фотографиях. Но ведь коэффициент износа распространяется только на заменяемые детали, а работа оценивается полностью вне зависимости от возраста и пробега.

Теперь объясните, пожалуйста: где и как за 2700 руб. можно заменить бампер, отрихтовать и покрасить заднюю панель, не говоря о том, что сюда включена стоимость самого бампера (с учетом, конечно, коэффициента) и ремонт защиты (мелочи)?! В офисе компании мне ответить не смогли, а точнее - дословно: "Но мы же Вам говорили, что машина старая..." Номер дела ПР2247413 (Ткаченко Михаил).