Отзыв о страховой компании «Россия»

В апреле 2008 года купил машину (Пежо 206) в автосалоне, там же и застраховал ее. Страховой агент порекомендовал СК Россия, мол, компания хорошая, да и полис подешевле, так как нет надбавки за бренд, как в других более известных компаниях. Скажу честно, купился!!! КАСКО и ОСАГО оформил в СК Россия. В 2009 году, когда сроки действия полисов подходили к концу, мне позвонили из СК Россия и спросили, буду ли я страховаться дальше у них? Я согласился. В назначенное время курьер привез следующие два полиса и КАСКО, и ОСАГО.

15 января 2010 года было ДТП!!! Пострадала передняя левая часть машины (блок фара, накладка радиатора, передний бампер). Я сразу же позвонил в СК Россия. Оператор заявку приняла и сказала, что когда я заберу справку из ГИБДД, надо привезти машину на оценку.

26 января 2010 года я приехал на оценку машины в офис на Варшавке. Машину сфотографировали, я отдал им все необходимые документы, в этот же день мне сказали, что передняя блок фара, накладка радиатора и передний бампер на замену. Человек, который мной занимался, сразу предупредил, что так как начало года, СК Россия еще не заключила контракты с автосервисами, и если я хочу, чтобы мне отремонтировали машину, а не возместили ущерб деньгами, то мне нужно будет им звонить в течение февраля и узнавать появился ли сервис.

Весь февраль каждый день я им звонил, но безрезультатно. В начале марта я согласился на возмещение ущерба деньгами, мне сказали приезжать, так как надо написать заявление на возмещение ущерба деньгами, приехал написал, сказали, что в течение недели позвонят и скажут сумму ущерба. Но так и не позвонили! Я им позвонил и поинтересовался, мне сказали, что нужно опять к ним подъехать и написать заявление на расчет суммы ущерба, подъехал написал, сказали что в течение 20 рабочих дней рассчитают сумму и дадут номер выплатного дела.

20 рабочих дней прошли, но ни номер выплатного дела, ни сумму я так и не узнал. Звоню им, мне говорят, что все рассчитали, сумма ущерба 22000 руб., номер выплатного дела ФЗЛ/10-1869, но мне опять нужно к ним написать заявление о выплате этой суммы, подъехал написал, но человек, с которым я разговаривал по телефону, забыл сказать, что нужно было привезти с собой номер счета и реквизиты банка, куда переводить деньги, так как наличными они не выплачивают. Пришлось приезжать еще раз.

Приехал, привез реквизиты банка с номером счета, сказали, что до 18 апреля 2010 года деньги переведут на счет, но не перевели. Звоню им, мне говорят, что был сбой в их базе, и деньги переведут в течение недели. Неделя прошла, денег нет. Звоню им, говорят, что дело до сих пор находится в бухгалтерии на выплату, и что они могут поставить мое дело на особый контроль, я сказал им поставить.

После этого звоню им периодически, но мне отвечают одно и то же. Дело висит в бухгалтерии, и мы можем поставить его на особый контроль... Сегодня 28.09.2010 год. С момента совершения ДТП прошло чуть больше 8 месяцев, но ни ремонта, ни денег на него я так и не увидел. Очень плохая компания.