Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Увеличение стоимости КАСКО ( + ответ )
- Дата: 2010-10-05
- Автор: Алексей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Согласования цены ремонта прошли очень быстро - даже на сервисе удивились, как я так быстро к ним попал, и как быстро согласуется. Может статут, "Престиж" роль сыграл? Тут я не знаю - не суть вопроса.
На основании правил страхования страховщик имеет право предъявления регрессных требований к виновнику ДТП в сумме ущерба, за вычетом получаемой согласно ОСАГО выплаты.
Вопрос: на основании чего сотрудники РГС утверждают мне, что сумма страховой премии на следующий период будет рассчитана с поправочным коэффициентом (естественно в большую сторону). Мне поясняют данный факт наличием выплат по КАСКО...
И тут встает вопрос обоснованности - ведь если бы я был виноват, я бы согласился, но у меня есть все документы, подтверждающее обратное - не виновен! Где искать правды? Можно ли требовать адекватного расчета? Как повлиять на страховую? Можно ли в судебном порядке требовать признания расчета неверным, т.е. произведенного с нарушением правил страхования или нет?
Хочу и дальше оставаться клиентом РГС, но вот если меня так будут динамить с ценой, буду думать о конкурентах... Ставлю двойку, относя ее не к выплатам, а именно к работе страховой в целом! Думаю, данный вопрос будет многим интересен! Заранее благодарю за ответ!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-10-12
Уважаемый Алексей!
Выплата по КАСКО производится Страховщиком вне зависимости от факта признания виновным/невиновным страхователя.
При пролонгировании договора КАСКО в расчете итогового тарифа учитывается в т.ч. коэффициент, отражающий количество заявленных убытков по предыдущему договору страхования (согласно Тарифному руководству по продукту КАСКО). Данный коэффициент «применяется к базовому тарифу по рискам «КАСКО», «Ущерб» при возобновлении договоров страхования ТС, подтверждается страховыми полисами».
С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_kozlova@rgs.ru