Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Несколько лет страховался по ОСАГО и КАСКО в Брянском филиале Ингосстраха. Но пришел новый начальник отдела убытков Агейченков, и уже несколько дел в суде по его милости за полгода. Полис AI 12980704. В полисе указано: система возмещения ущерба: новое - за старое. Помяли дверь - пытались навязать ремонт вместо замены, согласно полиса.

Я попал в тяжелое ДТП, где есть виновник. Машина тотальная. Помощи от страховой никакой. ДТП было на Украине. Справки там выдают только по запросу страховой. У Ингоса офис на Украине, но его не привлекали для ускорения процесса. Приходил с травмами после ДТП и ждал долго, когда барин освободится. Экспертиза считалась полтора месяца.

Через три месяца признали машину тотальной, но не спешат забирать. Выгодно насчитывать амортизацию - меньше мне платить. Начальник отдела убытков Агейченков не может или не хочет организовать эвакуатор при передаче авто в страховую!!! 90% сотрудников адекватные, но руководство не хочет понимать, что надо сотрудничать со своими клиентами. И из-за них сменю компанию.

Высокое начальство в Москве не занимается кадровой политикой в регионе. Поэтому баре и чувствуют себя вольготно. Клиентами не дорожат, имиджем компании тоже! Жаль, что приходится менять компанию, а не бездарных руководителей. До этого года все проблемы решали нормально. Пришло новое руководство, и изменилось отношение к клиентам. Спасибо за богатый негативный опыт общения с вами!