Отзыв о страховой компании «УралСиб»
Полис №008967/0031/782 ( + ответ )
- Дата: 2010-10-29
- Автор: Елена
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Страхуюсь в компании второй раз, была надежда, что что-то изменилось, но напрасно! Офис новый на Салова, 70. Проблемы обслуживания остались прежними. Хотелось бы добавить, что в связи с ремонтом дороги на Салова, добраться до офиса очень затруднительно, много потерянного впустую времени, что совсем не волнует сотрудников компании или наоборот на это расчет - ездить будут реже или не будут вообще!
Страхуют, похоже, в этой компании деньги менеджеров от посягательств на них таких страхователей, как я, ведь стоимость страховки не малая - более пятидесяти тысяч рублей!!! Страховаться надо было в РЕСО, как советовали друзья. Немного дороже, но надежно!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-12-14
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее. 28.10.10 г. Вы обратились в Северо-Западный филиал ЗАО СГ «УралСиб» с заявлением о наступлении страхового события. Данному заявлению был присвоен номер выплатного дела №19115/10.
В соответствии с 8.6.2 Правил страхования страховщик обязан в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства наступления страхового случая, а также размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату (или выдать направление на ремонт ТС).
После проведения дополнительной проверки обстоятельств наступления страхового события Вам был направлено письмо с отказом в выплате страхового возмещения стоимости окраски порога Вашего ТС на основании п. 9.15 Правил страхования, и произведена страховая выплата по повреждениям колесного диска ТС. Отказ в выплате страхового возмещения по колесному диску ТС в Ваш адрес не направлялся.
Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника компании. С данными сотрудниками будет произведена разъяснительная работа с целью недопущения повторения подобной ситуации. Выражаем искреннюю надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Страховая группа «УралСиб»
E-mail: uralsibpr@mail.ru