Отзыв о страховой компании «УралСиб»

Года 3 или 4 страхую свой автомобиль в ЗАО "Страховая группа "УралСиб", Кемеровский филиал. Страховой агент, Сергей, мог приехать хоть на край света, в любое время суток. Ему большой привет и уважение, не теряйте таких работников. 12.11.2010г. произошло ДТП с участием моей машины. Наступил страховой случай. Виновник ДТП застрахован в ЗАО "ЖАСО-М".

А теперь все по порядку. 13.11.10г., когда вся страна работала за длительные праздники, обращаюсь в "УралСиб". Сидит за стойкой девушка и сообщает, что сегодня не приемный день, возвращаюсь на крыльцо, читаю на вывеске режим работы, о приемных и не приемных днях, ни слова. Возвращаюсь. Девушка подает график работы на листе в мультифоре. Ладно, "проглатываю", уезжаю.

15.11.2010, понедельник, приезжаю в "приемное" время, предлагают подождать в зале, минут через 5 выходит специалист. В течении 1 минуты осматривает мои документы и сообщает мне, что я не по адресу. "Вы", - говорит, - "должны обратиться в компанию виновника". Насколько мне известно, с 1 марта 2008 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону об ОСАГО, где четко прописано, что я могу обратиться в свою страховую компанию. Я сказал об этом специалисту, у нее пропала улыбка, и на лице появился гнев. После 5 минут спора, она меня отправила "домой".

У девушки за стойкой выясняю, когда бывает на работе руководитель. Приезжаю, встречаюсь, обсуждаю с ним свою проблему, он сообщает мне, что не видит помех для приема заявления. Предлагает подождать специалиста в зале. Выхожу в зал, мне сообщают, что у них начался обеденный перерыв, читаю вывеску на крыльце, обеда нет. Девушка за стойкой опять показывает листочек с режимом "обед есть".

Жду 14.00. Спросил бланк заявления, чтоб не спеша заполнить, пока люди обедают, но получил отказ. Дождался окончания трапезы, вышел специалист со словами: "Я же Вам сказала ехать в компанию виновника". Мне удалось отправить ее со своими документами к руководителю. И происходит чудо, руководитель меняет свое решение и "футболит" меня в "ЖАСО-М", он мне сообщает о каком-то выходе компании из круга страховщиков, но самое интересное в данной ситуации: и я, и они (специалист и руководитель) прекрасно понимают, что "ЖАСО-М" не платежеспособна.

Итог наших споров: заявление у меня приняли с поправкой, что мне 16.11.2010г. дадут официальный отказ. Завтра пойду за отказом, а может и за разумным решением. Напишу.