Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Отказ в выплате без основания ( + ответ )
- Дата: 2010-11-26
- Автор: Анна
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Представляете, какой маразм. Поехала в ГАИ, взяла копию справки и со всеми документами поехала в страховую. Показываю справку ГАИ, копию полиса виновника аварии - номер машины абсолютно одинаковый. Оказалось, работник страховой компании, которая оформляла полис, ошиблась при занесении данных, и получилось, что в компьютере указана одна машина, а в полисе другая.
На этом основании мне было отказано в возмещении страховки. Сейчас мне говорят следующее: "Дело на пересмотрении, если вина наша, то мы, конечно, выплатим...." И это все длится 2 месяца. И никто ничего мне не может сказать о том, положена ли мне вообще какая компенсация за задержку страховой выплаты. Полный кошмар и маразм.
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-12-03
Уважаемая Анна!
Сообщаем Вам, что 02.12.2010г. создан страховой акт и направлен в бухгалтерию для оплаты, в ближайшее время страховое возмещение поступит на предоставленные ранее реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru