Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дело №3174090 ( + ответ )

  • Дата: 2010-12-17
  • Автор: Александр
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Договор страхования №0279718, серия 1020 от 05.11.2009. Выплатное дело №3174090. Полная конструктивная гибель автомобиля в результате поджога. Марка автомобиля: Golf Plus 2008г. Страховщик в лице компании РГС при расчёте страховой суммы нарушил п.13.2 правил страхования.

Страховщик существенно завысил процент износа транспортного средства, применил коэффициент для транспортных средств первого года эксплуатации, что составило 18,37% вместо 11% для автомобилей второго и последующих годов эксплуатации, и тем самым была существенно занижена сумма страховой выплаты.

В Тульский филиал компании РГС подавались претензии с указанием факта нарушения: претензии №127954 и №129306 остались неудовлетворенными. Мотивация просто убила практически, страховщик заявил, что их решение останется неизменным и попросил с пониманием отнестись к решению компании.

Посудите сами, задаю вопрос: "Почему применён коэффициент 18,37% вместо 11%, автомобилю 2 года", получаю ответ: "Просто мы так решили, и так останется". В настоящее время готовятся документы для передачи в суд, направлена жалоба на действия страховщика в ФССН. Будте бдительны!!!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2010-12-20

Уважаемый Александр!

Год эксплуатации ТС определяется от даты продажи (передачи) ТС (в ПТС) первому собственнику до даты вступления договора в действие. Согласно отметке в ПТС, автомобиль приобретен 06.11.2008г., договор страхования заключен Вами 05.11.2009г. Таким образом, износ определяется по первому году эксплуатации.

На основании вышеизложенного сообщаем, что решение принятое компанией ранее является верным.

С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании