Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №3174090 ( + ответ )
- Дата: 2010-12-17
- Автор: Александр
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Страховщик существенно завысил процент износа транспортного средства, применил коэффициент для транспортных средств первого года эксплуатации, что составило 18,37% вместо 11% для автомобилей второго и последующих годов эксплуатации, и тем самым была существенно занижена сумма страховой выплаты.
В Тульский филиал компании РГС подавались претензии с указанием факта нарушения: претензии №127954 и №129306 остались неудовлетворенными. Мотивация просто убила практически, страховщик заявил, что их решение останется неизменным и попросил с пониманием отнестись к решению компании.
Посудите сами, задаю вопрос: "Почему применён коэффициент 18,37% вместо 11%, автомобилю 2 года", получаю ответ: "Просто мы так решили, и так останется". В настоящее время готовятся документы для передачи в суд, направлена жалоба на действия страховщика в ФССН. Будте бдительны!!!
Ответ на отзыв
- Дата: 2010-12-20
Уважаемый Александр!
Год эксплуатации ТС определяется от даты продажи (передачи) ТС (в ПТС) первому собственнику до даты вступления договора в действие. Согласно отметке в ПТС, автомобиль приобретен 06.11.2008г., договор страхования заключен Вами 05.11.2009г. Таким образом, износ определяется по первому году эксплуатации.
На основании вышеизложенного сообщаем, что решение принятое компанией ранее является верным.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru