Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

В "ВСК" попал по наивности (в семье есть военный). Авто почти новое, за 1 год проехал 10 000 км. Остановился пропустить пешехода на пешеходном переходе и... Авто разбито, повреждений примерно на 100 000 руб., при этом от удара авто отскочил и толкнул пешехода. Хотя пешеход травм не получил и с места ДТП пытался уйти, я решил, что его необходимо остановить, и уговорил его отметиться в рапорте ГИБДДшника, т.к. капот и передний бампер тоже пострадали, но, как оказалось, пришлось доказывать, что я не слон, что я остановился. Хотелось бы отметить порядочность пешехода (другой бы полетел в травмпункт и указал бы 1000 невидимых повреждений и т.п.).

В результате некорректного оформления документов сотрудником ГИБДД - дело пошло через прокуратуру (ГИБДДшник отпустил пешехода после беседы, я был уверен, что сотрудник ГИБДД все отразит, как есть, но, как оказалось, он только записал его координаты - из-за этого документы из ГАИ были получены спустя 2.5 месяца).

Увидев рекламу, что в "ВСК" выплата проходит "всего за 5 дней" решил пойти в свою страховую компанию и сделать прямое урегулирование. Предварительно переговорил с менеджером и руководителем подразделения о возможности прямого урегулирования (все же в деле отражено, что был совершен наезд на пешехода), которые меня уверили, что это не проблема (ведь в документах все отражено, что пешеход не получил вреда и травм).

Стал собирать пакет документов... Хотелось бы отметить ярко работу сотрудников, такое чувство, что они работают от процентов не выплаченных ими средств. Они не брезгуют грубить людям, выказывать свое презрение к любому человеку, который пришел к ним с горем (именно так я расцениваю ситуацию, в которую я попал) - но это опять отступление...

После первого осмотра "экспертом" (эксперт заслуживает отдельного внимания - этот человек мне 5 раз сказал: "Что вы мне тыкаете пальцем, я "эксперт", я сам все увижу!" - после этого, в разговоре с ним, было выявлено, что ряд дефектов просто не были удостоены его внимания), были определены (не все) дефекты, через день мы повторно пригласили "эксперта"... В разговоре с ним он удивился, что мы еще не получили выплаты, посоветовал еще раз проверить счет...

Спустя 2 дня я пришел в "ВСК", где меня обрадовали: "Какая выплата, вы о чем? Ваше дело еще не рассмотрено, но, возможно, вам откажут..." На мой вопрос: "А как же 5 дней" (5 дней - это срок рассмотрения и выплаты), мне ответили, что это акция, и я под нее не попадаю (почему не попадаю - также умалчивалось).

Наконец на 10 день я получил долгожданный ответ: "В выплате отказано, попробуйте обратиться в компанию виновника". Но тут мне даже удалось получить небольшое пояснение... Мне сказали, что в выплате мне было отказано исключительно из-за вреда, нанесенного пешеходу (хотя и в объяснении, и в справке ГИБДД, и в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела четко было отражено, что пешеход жив, здоров, травм не получил, в больницу не обращался и т.д.).

В общем, итог такой - авто разбито, денег нет, время потеряно... Ладно, ума хватило только разобрать автомобиль, если бы ремонт начали, то в страховой виновника меня бы 100% отправили. Возможно, в этой ситуации права страховая компания, возможно, но то как они футболят людей, то как они относятся к своей работе - это жесть.

Как ни странно я был инициатором страхования в этой компании ряда знакомых как по программе КАСКО, ОСАГО, так и в программах страхования имущества и жизни, теперь все эти люди будут отдавать деньги другой СК. Никому не рекомендую в качестве СК выбирать компанию ВСК, подумайте 100 раз, с улыбкой на лице они только берут деньги - далее вы сами по себе. Дело №753 246.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АльфаСтрахование»!