Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Поздравляю всех с Новым годом и Рождеством Христовым! Выбор страховой компании был определен по совету сотрудника автосалона, где приобретался автомобиль. Страховой полис каско АТ 2654336, страховое дело АТ 2400284. По договору страхования возмещение ущерба возможно на основании счетов за фактический ремонт на СТОА, на которую застрахованный автомобиль направляется страховщиком.

После ДТП, произошедшего 04.10.2010, и последующего заявления в РЕСО-Гарантия до момента принятия автомобиля на СТОА 23.11.2010 прошло 50 дней. Хочется отметить низкий уровень информирования клиента сотрудниками компании о количестве и необходимости подачи тех или иных документов. Все надо вытягивать клещами, как будто речь идет о военной тайне. Одним словом, налицо затягивание процесса. Эту тележку все время надо толкать.

С момента долгожданного получения направления на ремонт и сдачи машины на СТОА, т.е. с 23.11.2010 по 04.01.2011 прошло 42 дня. Отчаявшись, я позвонил в автосервис 04.01.2011 и был "приятно" удивлен. Сотрудник СТОА сообщил о том, что к ремонту они до сих пор не преступали, т.к. никак не могут согласовать стоимость ремонта моего авто.

Хочу сообщить, что автомобиль у меня отечественного производства, а именно УАЗ "Буханка", короче говоря, проще пареной репы. Итого уже прошло больше 3-х месяцев, а воз и ныне там. За все это время никто не позвонил и ничего не сообщил. Извечный вопрос: что делать и кто виноват?

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!