Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Застраховался в компании Росстрах в г. Самара первый раз. 8 апреля попал в ДТП (дело №5824). По результатам рассмотрения представленных документов страховая компания направила банку-кредитору письмо от 30.06.2010г. о намерении выплатить страховое возмещение в размере 35.091 рублей. В ответ на это письмо банк дал указание выплатить страховое возмещение непосредственно страхователю.

Согласно расписке по делу №5824 последний документ был сдан в страховую компанию 13.04.2010г. Выплаты не производились. Впоследствии были обнаружены скрытые повреждения застрахованного автомобиля. По дополнительным повреждениям страховщиком был проведен дополнительный осмотр. Выплаты не получал ни в каком размере.

Писал официальное письмо, звонил в офис. Ответы: «Дело на рассмотрении», «Дело передано на оплату в бухгалтерию, когда оплатят не знаем» и т.п. Сколько можно ждать? Обратился в суд. Решение – произвести выплату страхового возмещения (с учетом стоимости устранения скрытых повреждений, установленных дополнительным осмотром).

Оплату не производят. Звонил в офис, получил ответ: «Оплатим, когда не знаем». С декабря стою в очереди на оплату (через расчетный счет страховой компании). На начало декабря был 5-й, теперь (на 21.01.11г.) – 4-й. Вот не знаю, есть ли еще какие-то механизмы воздействия на Росстрах. Такой наглости просто не встречал.

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Знал, что люди могут 3-4 месяца требовать страховые выплаты, но тут уже скоро год. И просто наглое глумление над людьми. Для них ни условия договора, ни суд - ничего не имеет значения. Работают. Люди продолжают страховаться. Просто хочется как-то предостеречь страхователей от такого шага, а страховой сообщество обратить внимание на данную компанию.