Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Будьте готовы ждать и судиться ( + ответ )
- Дата: 2011-01-24
- Автор: Алексей
- Вид страхования: страхование имущества
- Оценка работы:
Около 4 месяцев кружили мне голову по полной программе: требовали справку из МЧС (совершенно непонятно, почему именно из МЧС - дом нежилой, страховой случай, кстати признанный ООО РГС сразу же, никакой угрозы никому не представлял).
После моего устного обещания обратиться в ФССН, в их системе сработал какой-то тумблер, начали просить справку из официальных органов, при этом не указывая, из каких именно. К сожалению, такое было возможно в соответствии с правилами страхования великой, но к государству российскому не имеющей никакого отношения, компании ООО (!) РГС.
После общения с юристом познакомился с участковым инспектором. Отличный человек, написал мне совершенно тупую с точки зрения здравого смысла, но безупречную с юридической точки зрения бумагу. По предъявлении той бумаги в центр урегулирования убытков деньги заплатили в установленные сроки (т.е. в течение 1 месяца).
Но! Вместо подтвержденных фактических затрат 139 тыс. рублей заплатили 89 тыс. рублей. В суд не пошел, так как юристу нужно было заплатить около 20 тыс. рублей. Резюме: ООО РГС просто недоплачивает деньги. Будьте бдительны!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-01-31
Уважаемый Алексей!
Решение о страховой выплате принимается после получения всех необходимых документов от Страхователя, в том числе документов компетентного органа, необходимых для определения Страховщиком обстоятельств, причины произошедшего события и размера причиненного ущерба.
Расчет суммы ущерба определен на основании Акта осмотра, документов соответствующих органов, документального подтверждения фактически произведенных затрат на восстановление объекта страхования и условий заключенного Договора страхования.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru