Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Филиал ООО СК Цюрих" в г. Иваново, 153002, ул. Карла Маркса, д. 42/62. Страховой полис ДСТ-048-0941103. Направление У-370-98930/10/1 от 19.08.2010г. на ремонт автомобиля, поврежденного в результате страхового случая. Попал в аварию 1 августа 2010 года, уходя от столкновения с выехавшим неожиданно поперек дороги автобусом ПАЗ, въехал передним левым крылом под автобус.

Машина гарантийная. Ущерб оценен экспертом СК в 120 тыс. рублей, хотя в дальнейшем стоимость ремонта значительно возросла, поскольку передняя левая стойка подлежит замене, а не ремонту, как было первоначально преложено экспертом СК "Цюрих". Просил направить на ремонт к своему дилеру, отказали, ввиду отсутствия у СК договора с Genser. Отправили в фирму, с которой был заключен договор у СК.

В результате ремонт в 8-10 (!) н/часов делают около полугода. СК никакой ответственности за сроки выполнения работ не несет. Создается впечатление, что СК "Цюрих" заинтересована в длительном нахождении автомобиля в ремонте. Срок страховки не продлевается, хотя машиной не пользуются и страховых рисков в этот период - никаких.

На мои звонки с просьбой как-то ускорить процесс ремонта автомобиля, представители СК "Цюрих" отвечали, чтобы решал вопросы с фирмой, выполняющей ремонт, сами. При этом у нас нет никаких документов о заключении договора на ремонт.