Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дело №3612351 ( + ответ )

  • Дата: 2011-01-27
  • Автор: Владимир
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Произошло ДТП не по моей вине, виновный застрахован в Северной Казне. Обратился в свою страховую компанию (Россгосстрах) по КАСКО. Страхуюсь всегда там, стаж более 6 лет. Направили на ремонт в автосервис, а сервису на ремонт согласование не дают по придуманным основаниям.

Мастер пишет вид ремонта - правка днища, а они отвечают: "Замену днища не согласовываем, пришлите фотографии". Т.е. им про Фому, а они про Ерёму. Поговорил со знакомым, у них случай со смертельным исходом - забрали подлинники документов и не отдают, и ответов не дают. Попытки решить вопрос путем переговоров и переписки не приносят успеха - динамят - позвоните туда, съездите сюда, предоставьте то... Я и так убил на них время при оформлении ДТП и ещё мало.

Плохая контора, но вежливые люди, культурно отправляют по нужному им, но не желательному для меня адресу. Не страхуйтесь там, плохие страховые с рынка должный уйти, пусть их песни слушают в других местах, за забором с колючей проволокой. Дело 3612351.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2011-02-04

Уважаемый Владимир!

Согласно информации, указанной Вами, пол багажника требует ремонта, однако в акте согласования скрытых повреждений, предоставленного со СТОА, указано, пол багажника требует замены, в связи с чем были запрошены информативные фото. В данный момент предоставлена верная информация со стороны СТОА, в ближайшее время будет принято решение по согласованию.

С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании