Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №3612351 ( + ответ )
- Дата: 2011-01-27
- Автор: Владимир
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Мастер пишет вид ремонта - правка днища, а они отвечают: "Замену днища не согласовываем, пришлите фотографии". Т.е. им про Фому, а они про Ерёму. Поговорил со знакомым, у них случай со смертельным исходом - забрали подлинники документов и не отдают, и ответов не дают. Попытки решить вопрос путем переговоров и переписки не приносят успеха - динамят - позвоните туда, съездите сюда, предоставьте то... Я и так убил на них время при оформлении ДТП и ещё мало.
Плохая контора, но вежливые люди, культурно отправляют по нужному им, но не желательному для меня адресу. Не страхуйтесь там, плохие страховые с рынка должный уйти, пусть их песни слушают в других местах, за забором с колючей проволокой. Дело 3612351.
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-02-04
Уважаемый Владимир!
Согласно информации, указанной Вами, пол багажника требует ремонта, однако в акте согласования скрытых повреждений, предоставленного со СТОА, указано, пол багажника требует замены, в связи с чем были запрошены информативные фото. В данный момент предоставлена верная информация со стороны СТОА, в ближайшее время будет принято решение по согласованию.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru