Отзыв о страховой компании «Ростра»

№ дела 033521-1. Это не страховая компания, а беспредел!!! К клиентам хамское отношение. По телефону дозвониться невозможно. Звонил за день 4 раза, и ни одна попытка не увенчалась успехом (телефон обрывается через час ожидания). Итого 4 часа на ветер + нервы.

Поехал обращаться в центральный офис. Работает всего 7 сотрудников, из которых 3 постоянно на перерыве. Приехал я в 11 и по талончику был 68. Повезло только потому, что у людей заканчиваются нервы, и они уходят, при этом оставляя свои талончики. Нашел один из них с номером 58 и попал к специалисту только, внимание, в 19.30!!!

Запросили дополнительные документы, и пришлось их собирать. Заранее зная обо всех этих проблемах, приехал к 9 и оказался 18, из офиса вышел глубоко после обеда - в районе 15-16 часов. Ужас. А сейчас проблема следующая - сумму выплаты по телефону не называют, и для того, чтобы узнать просто сумму, предстоит снова пройти этот ад... Люди в офисе до сих пор (на дворе февраль) обтаптывают пороги и не могут получить возмещение за сентябрьское ДТП!!!

Сервис отсутствует напрочь. Никогда в жизни и близко не подойду к этой СК. Никому не советую. До этого страховался в 2 других компаниях (не буду рекламировать, но они реально лидеры рынка и точно входят в 5), и у меня язык не поворачивается их сопоставлять с этой, которая не может называться СК!!!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!