Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Был полис Ai 13677368. При наступлении страхового случая частично отказали в выплате, то есть за 2 царапины готовы были заплатить, а за расколотый бампер - нет! Мотивировка в том, что я предоставил недостоверные сведения в страховую компанию!!!

Сведения, которые я предоставил в страховую были следующими: справка из ОВД о наступлении страхового случая, заявление в страховую о наступлении страхового случая. В справке были перечислены повреждения автомобиля, в заявлении - то же самое и описание обстоятельств наступления страхового случая. Обстоятельства, которые я описал, были следующие: поставил машину на парковку, уехал в командировку. Вернулся - обнаружил повреждения. В чем здесь может быть недостоверность??? Тем более что сотрудники ОВД описали все повреждения!

Однако в своем письме Ингосстрах ссылается на то, что проведенная ими "независимая" экспертиза (сотрудники которой при осмотре автомобиля ходят в фирменной одежде с надписью "Ингосстрах") считает, что данные повреждения не относятся к настоящему страховому случаю. На мои неоднократные требования ознакомить меня с результатами данной экспертизы сотрудники Ингосстраха просто не реагируют!

Сотрудники Ингосстраха ссылаются на совершенно неприменимый пункт об указании недостоверных сведений об обстоятельствах происшествия. Я был вынужден обратиться в независимую экспертизу и за свой счет провести еще 2 экспертизы - оценочную (определение стоимости ущерба) и трассологическую (для определения принадлежности ущерба к данному страховому случаю. По результатам этих экспертиз все повреждения были отнесены к данному страховому случаю!!!

После этого мной была написана претензия в Ингосстрах со ссылками на проведенные экспертизы и с приложением копий экспертиз, в ответ был получен невразумительный ответ, что они остаются при своем мнении. При этом про экспертизы, проведенные мной, вообще в ответе не было ни слова, хотя в претензии я потребовал возместить мне также стоимость их проведения (около 10000 руб).

Вся эта переписка продолжалась больше 2,5 месяцев. Как результат был вынужден обратиться в суд, несколько дней назад исковое заявление было подано. Каков будет результат - не знаю, но требования мои - выплатить полностью ущерб, оплатить расходы по проведению экспертизы, услуги адвоката и моральный вред! До этого было еще 3 случая с Ингосстрахом, по которым не стал бодаться, один, правда, еще не закрыт...

Была трещина лобового стекла, оценили ущерб в 23 000 (это при том, что менеджеры Ингосстраха при заключении договора клянутся и божатся, что при наступлении страхового случая по моей страховке калькуляция проводится по дилерским расценкам. У дилера данная работа стоила 47 000... По Москве найти что-то дешевле 33 000 не удалось в принципе... Не стал упираться, вроде, не те деньги, чтобы бодаться в суде.

Был страховой случай - отказали в выплате на основании того, что в справке ОВД была дата, отличная от той, которую я указал в заявлении (описка в ОВД, которую можно было исправить по горячим следам). Когда куратор принимал документы, то он не мог не заметить этого несовпадения, однако в интересах своей компании он об этом умолчал! Как результат - отказ в выплате, которого мне пришлось ждать также почти 2 месяца, и в котором не было разъяснено, на основании чего все-таки был отказ... Это было разъяснено только еще через 1 месяц в ответе на претензию, написанную мной! На тот момент (через 2 недели после наступления страхового случая) машина уже была мной отремонтирована за мой счет. Опять же не стал бодаться, просто по причине того, что прошло много времени, машина уже была отремонтирована и уезжал в отпуск... Зря, конечно, но так получилось...

Отправлял мать и жену на отдых в ОАЭ. Застраховал от невыезда через туроператора опять в том же Ингосстрахе. Жена получила отказ в визе, то есть страховой случай. Туроператор передал все документы в страховую, то есть выплата 100%... Однако Ингосстрах... Как вы думаете, что он делает? Считает и к выплате выставляет 50% от суммы! Без всяких объяснений! Куратор на вопросы говорит что-то невразумительное, что по документам, предоставленным туроператором у них так насчитали и скалькулировали... Документы сам видел, там абсолютно все нормально, к выплате 100%!!!

Пока бодаемся через туроператора, но еще через недельку буду тоже подавать в суд... Вот и получается, что Ингосстрах за деньги удавится, свои деньги приходится из них выколачивать через суд!!! А вот и сами подумайте - из 100 отказников до суда дойдет только процентов 10!!! И то вряд ли, кто-то плюнет на страховку, обматерит и не будет заниматься, как я в 2-х случаях уже сделал...