Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №3612845 ( + ответ )
- Дата: 2011-02-23
- Автор: Михаил Кистанов
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
На днях звонили в головной офис компании, опять дело со статусом "отправлен запрос в банк", через пару часов статус "на принятии решения", такое впечатление, что компания работает с "пинка" клиента. При этом машину мы за свой счет отремонтировали месяц назад, тогда же и сфотографировали, т.е. компания знает, что машина восстановлена и тем не менее никаких сдвигов по выплате нет.
В банке, когда узнали, что это Росгосстрах, даже не удивились, потому что с этой страховой все время проблемы. Мы условий договора КАСКО никогда не нарушали, а вот компания ведет себя некорректно, нарушая условия договора, прошло уже 2 месяца со дня сдачи документов. Мы разочарованы работой компании!
Ответ на отзыв
- Дата: 2011-02-25
Уважаемый Михаил!
Сообщаем Вам, что 24.02.2011г. создан страховой акт и направлен в бухгалтерию для оплаты. В ближайшее время страховое возмещение поступит на реквизиты. Приносим извинения за задержку в выплате.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: vitaliy_afrosin@stolica.rgs.ru