Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

г. Комсомольск-на-Амуре. 2.02.2011 попал в аварию совсем нелепо. Стоял на обочине (Тойота Кариб), я и мой сын сидели в машине, ждали жену с английского, неожиданно в заднее левое колесо прилетела Тойота Карина и пробороздила мне всю левую сторону от заднего бампера до переднего (не успел он затормозить). Виновник был застрахован в РЕСО-Гарантия.

07.02.2011 я собрал и сдал все документы - сейчас 26.02.2011, но мне даже номер дела назвать не могут, ссылаются на то, что по закону номер дела будет известен только через 30 дней. Когда в остальных компаниях номер дела известен от 3 до 5 дней. Теперь я не могу свою машину отремонтировать, т.к. даже не знаю сумму ущерба. Я застрахован в СК Ингосстрах (Полис ВВВ №0512108065).

Вопрос. В какой срок я должен узнать номер дела, как мне ускорить процесс выплаты? Уважаемые сотрудники компании РЕСО-Гарантия, просьба прокомментировать эту ситуацию. Т.к. отношение к Вашей компании по крайней мере странное... У Вас вообще можно встретить компетентного сотрудника, способного хоть что-то конкретно сказать своим клиентам?? Телефон практически всегда никто не берет! Информацией никто не владеет!