Отзыв о страховой компании «Компаньон»

Крайне негативный отзыв по всем сотрудникам московского филиала (за период попыток вернуть деньги по договору КАСКО общался почти с 10-ю сотрудниками). Страховал машину по настоянию Русфинанс банка, срок страхования - 2 года. Полис 682733-Ф, дело ТС-10-635.

Машину угнали, вернуть деньги по договору КАСКО оказалось весьма проблематично (2 месяца обязательного ожидания и 1,5 месяца непрерывных звонков, отшиваний и нервотрепки, ожиданий...). Вернуть деньги по не наступившему периоду страхования - нереально. Считаю сотрудников московского филиала крайне некомпетентными по вопросам взаимодействия с клиентами.

Дозвониться невозможно, получить вразумительный ответ и план действий невозможно (не говорят или не знают), дождаться выплат крайне сложно. Тянут и ссылаются на головной офис - Самара. По телефону не представляются. Автоответчик дает ложную информацию по действиям при наступлении страхового случая. В офис компании я ездил без малого 7 раз!

Самое удивительное, что менеджеры молчат в трубку, когда просишь дать контакт вышестоящего руководства. На фразу: "Дайте мне контакт вышестоящего руководства", получил ответ: "Я не на том уровне, чтобы давать контакт". На сайте нет контакта руководства, вообще!

Отзыв по сотрудникам головного офиса в Самаре - положительный, только через них и возможно связаться с московскими сотрудниками и чего-либо добиться. С этой компанией лучше не связываться, себе дороже. Экономия во времени выльется в потерю еще большего времени.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!