Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

И я и виновник застрахованы в Росгосстрахе. Автомобилю ВАЗ 2107 меньше года. В аварии пострадали задний бампер и крыло (догнали). Моей вины нет. В страховую обратился через неделю. Был неприятно удивлен: отдел урегулирования убытков работает только по будням с 9 до 16. По выходным только полисы продают :-(. Пришлось отпрашиваться с работы. Очень большая очередь.

Странно, по городу 4 отдела, где продают полисы, и один отдел урегулирования убытков. Процесс сообщения о ДТП, осмотр, подача заявления заняли половину дня. Причем в одной очереди люди с КАСКО и ОСАГО. Оценщик без спора написал бампер и крыло под замену, плюс ремонт задней панели с покраской.

Выплатили через 10 дней 10000 рублей. На ремонт мне хватит, так как крыло менять не буду (не хочу нарушать заводскую сварку, будет очень заметно). Но если менять крыло (срезать старое - на классике они приварены, приварить новое, зашпатлевать, покрасить в цвет кузова - краска типа перламутр - какой-то новый черный цвет, меняется на синий на свету, плюс работы по монтажу и демонтажу бензобака, бампера, замка), ремонт будет около 12.500 рублей. Это без задней панели, повреждений на которой я пока не нашел, может, плохо смотрел :-).

Но в целом доволен. К плюсам отнесу скорость выплаты, да и размер меня устроил. К минусам отнесу график работы, очереди и то, что для клиентов по КАСКО нет отдельного менеджера. КАСКО в Росгосстрахе покупать не буду, не понравилось мне их отношение к клиентам (могли бы выделить отдельного менеджера).