Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

27.11.2010г. я обнаружил на своем припаркованном автомобиле повреждения: передний бампер - трещина, повреждения левой фары и левого переднего крыла. 30.11.2010г. подал заявление о страховом случае (повреждение моего припаркованного автомобиля в результате наезда другого автомобиля), номер убытка 002A/AS-10-017296.

По результатам осмотра был составлен акт: передний бампер - трещина с левой стороны (бампер требует замены и окраски), переднее левое крыло (требует ремонта и окраски), левая фара (требует замены). Когда я 30.11.2010г. подписывал акт осмотра с перечнем будущих работ по автомобилю, в акте было отмечено: передний бампер - замена и окраска, переднее левое крыло - ремонт и окраска, левая фара - замена.

17.01.2011 мною в страховую компанию были предоставлена недостающие документы (справка ф. 748, постановление об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении). 17.02.2011г. по электронной почте я получил направление на ремонт, в котором пункт "замена переднего бампера" был зачеркнут, оставлен только пункт "окраска переднего бампера", все остальные пункты - без изменений.

11 марта 2011г. по этому поводу я обратился в страховую компанию, т.к. в автосервисе по поводу замены бампера был также получен отказ. Меня принял сотрудник (ведущий специалист, с его слов) Рокачевский Александр Николаевич в офисе на Пулковском шоссе, д. 40. Он предъявил мне заключение трасологической экспертизы (почему-то только на экране монитора компьютера, а не в письменном виде с подписью эксперта и печатью организации, которая эту экспертизу проводила), в которой было сказано, что повреждения бампера с левой стороны, повреждения левого переднего крыла и левой фары были получены единовременно, т.е. в результате произошедшего ДТП.

Также в заключении было сказано о дефекте лакокрасочного покрытия с правой стороны, которое, по мнению эксперта, явилось следствием наезда на препятствие. Возможно, так оно и есть. Но если эксперт дает заключение о том, что повреждения переднего бампера с левой стороны, левой фары и левого крыла получены единовременно, почему же мне отказали в замене переднего бампера??? Думаю, что эта экспертиза стоила им по крайней мере не меньше стоимости бампера, который могли бы уж и оплатить.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!