Отзыв о страховой компании «ВТБ Страхование»
Полис AI71539
- Дата: 2011-03-14
- Автор: Анна
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Я написала им претензию со всякими объяснениями и цитатами из их правил, ждала, пока мое письмо официально зарегистрируют, кстати, довольно долго. Наконец, сказали, что рассмотрят и сообщат о решении. Я ждала месяц (!!!), машина в сервисе стояла разобранная, приехала к ним, выяснилось, что они и не подумали мне отвечать, девушка-секретарь челноком ходила от меня к "специалисту", донося его доводы, почему мне не оплачивают ремонт.
Когда я попросила поговорить со "специалистом" напрямую, она мне объяснила, что "специалисты" к клиентам не выходят!!! Доводы выдвигаются самые разнообразные. На СТО они сообщили, что не согласовывают потому, что нет справки из ГАИ, а мне сказали, что не согласовывают потому, что выявлены "скрытые" повреждения.
Когда я сказала, что трещина в противотуманной фаре видна, то мне сказали, что если при первичном осмотре этого не заметили, то мне нужно приехать еще раз и заявить об этой фаре! Цены у них, действительно, несколько ниже, но лучше уж заплатить немного больше и быть уверенным, что машина, действительно, застрахована.