Отзыв о страховой компании «МАКС»

В качестве страховой по ДМС МАКС был выбран моим работодателем (ранее несколько лет обслуживались в Ингосстрахе - нареканий не было), видимо, в силу более дешевого предложения от них. Номер полиса БЛО10.009282. План №1. Случаев неудовлетворительной работы сотрудников данной компании масса, описывать каждый не буду, лишь резюмирую (исключительно из личного опыта).

Крайне сложно, а иногда и невозможно, дозвониться до диспетчерского центра. При каждом запросе отправить направление в то или иное ЛПУ тщательно уточняется цель визита, причины обращения, кто назначил прием и т.д, а если обратиться с не совсем стандартным запросом (оплата назначенного лечения) - так тут вообще караул... Начинается масса отговорок, сотрудники не имеют четких процедур работы, не знают, куда и как обращаться. В результате, решение об оплате или не оплате назначенного лечения сотрудник диспетчерского центра принимает на основе своих личных суждений и видений.

Многие лечебные учреждений работают с МАКСом только по предоплате (видимо, не только у ее клиентов высокий процент недоверия), а это значительно удлиняет процесс лечения - минимум на 2-3 недели. Еще предлагают сначала провести оплату самостоятельно, а затем уже страховая перечислит потраченную сумму. Но в том, что средства будут в дальнейшем возмещены, даже сами сотрудники МАКСа не уверены! И открыто об этом заявляют! Никогда по собственной инициативе я не буду клиентом этой компании!!!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!