Отзыв о страховой компании «ГУТА-Страхование»

Дела №11274/10 и №13189/10 - КАСКО разные. В течение 3-х лет заключаю договор КАСКО с ГУТА. Такого, как нынче, ни разу не было. 03 августа 2010 года произошел 1 страховой случай, 18 сентября - второй, я - пострадавший в обоих случаях. Поврежден передний и задний бампера, глушитель, 5-я дверь и так далее, всё перечислять не буду.

Все необходимые и недостающие документы были переданы в ГУТА 17 ноября, начисления произвели в конце декабря, но начислили в 4 раза меньше, чем в автосервисе, а машина Subaru Forester 2008 года выпуска гарантийная. Назначили дополнительную экспертизу - прошла, назначили независимую экспертизу - прошла независимую 14 января. Документы по независимой экспертизе были переданы в ГУТА 20 января, до сих пор нет новых начислений.

То, что уже начислили ранее (это 100.000 рублей, вместо 400.000), находится на рассмотрении в бухгалтерии. Причём я постоянно туда звоню, и оператор якобы отправляет заявку, чтоб поторопились, на мои предложения подъехать самой, отвечают, что меня никто не примет. Хочу подать в суд на компанию, подскажите, как правильно всё оформить.